ما هو مشروع التحول الذكي؟
هو مشروع لتطوير منظومة توزيع الكهرباء من خلال توظيف الأنظمة الذكية، ورفع كفاءة الشبكة، وتحسين آليات متابعة الاستهلاك واحتسابه.
ما المناطق التي يشملها المشروع؟
يشمل المشروع محافظة ديالى، وتحديداً بعقوبة وديالى الشمالية.
ما الهدف من تركيب العدادات الذكية؟
تهدف العدادات الذكية إلى متابعة الاستهلاك بصورة دقيقة، والمساهمة في تقليل الضياعات والتجاوزات، واحتساب استهلاك المشترك بصورة عادلة.
هل المشروع يعني خصخصة الكهرباء؟
لا. المشروع هو مشروع لتطوير وتأهيل قطاع توزيع الكهرباء وليس خصخصة للكهرباء.
كيف يمكن للمواطن تقديم شكوى أو طلب؟
يمكن للمواطن مراجعة مراكز خدمة المواطنين، أو استخدام نموذج تقديم الشكوى أو الطلب في هذا الموقع، أو التواصل عبر أرقام الشركة والبريد الإلكتروني.
كيف تتم متابعة استهلاك المشترك؟
تتم متابعة الاستهلاك عبر العداد الذكي المرتبط بالنظام الإلكتروني، حيث تُسجَّل القراءات وتُعتمد في إجراءات الفوترة والجباية.
المشروع يهدف إلى تطوير قطاع توزيع الكهرباء وليس خصخصة الكهرباء.
الاستجابة للحالات الطارئة على مدار 24 ساعة
فرقنا الفنية والهندسية مستعدة للتعامل مع الأعطال والحالات الطارئة وفق آليات العمل المعتمدة.
أرقام التواصل الرسمية للشركة. لم يُخصَّص رقم بعينه للطوارئ.